En un movimiento que marca un cambio significativo en su estrategia comercial, **Macy’s** ha anunciado que cerrará 14 de sus tiendas en Estados Unidos en el año 2026. Esta decisión forma parte de un plan más amplio para transformar su modelo operativo y fortalecer su posición frente a la creciente competencia en el comercio electrónico y los cambios en los hábitos de consumo.
Los cierres no solo afectarán a las comunidades donde estas tiendas han sido pilares del comercio minorista durante años, sino que también darán paso a la apertura de nuevas tiendas de menor tamaño y a una mayor inversión en su presencia digital. Macy’s, uno de los grandes nombres del retail estadounidense, busca mantenerse relevante en una era donde la experiencia de compra está en constante evolución.
Tabla de resumen: Cierre de tiendas de Macy’s en 2026
| Datos clave | Detalles |
|---|---|
| Total de tiendas cerradas | 14 |
| Año del cierre | 2026 |
| Estados afectados | California, Florida, Indiana, entre otros |
| Razones del cierre | Reestructuración operativa, enfoque en tiendas más pequeñas y comercio electrónico |
| Impacto en compradores | Cambios en la ubicación de tiendas, mejora en la experiencia online, promoción de nuevos formatos |
¿Por qué Macy’s está cerrando tiendas en 2026?
La decisión de **cerrar 14 tiendas Macy’s** en 2026 no es aislada, sino parte de una tendencia que la minorista ha venido implementando desde hace varios años. La compañía está navegando un entorno económico complejo donde el comercio digital experimenta un auge, mientras que las ventas presenciales en grandes tiendas por departamento enfrentan una caída sostenida.
El CEO de Macy’s explicó que están trabajando para “adaptarse a las necesidades de compra modernas”, lo que implica cerrar “tiendas subrendidoras” en ubicaciones menos rentables para concentrarse en nuevos formatos de locales y una plataforma digital reforzada.
Este es un paso necesario para modernizar nuestras operaciones y satisfacer mejor las expectativas cambiantes de los consumidores.
— Portavoz de Macy’s, Departamento de Comunicaciones CorporativasAlso Read
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Lista de tiendas Macy’s que cerrarán en 2026
Las tiendas que cerrarán abarcan varios estados, lo cual impactará significativamente tanto en empleados como en consumidores frecuentes de esas regiones. Aunque la lista completa puede verse sujeta a cambios, al día de hoy estas son las ubicaciones confirmadas:
- Burbank, California
- Sarasota, Florida
- Fort Wayne, Indiana
- Hutchinson, Kansas
- Bay Shore, Nueva York
- Charleston, Virginia Occidental
- Elmira, Nueva York
- Aberdeen, Dakota del Sur
- Salina, Kansas
- Rockford, Illinois
- Monroe, Luisiana
- Middletown, Ohio
- Waterloo, Iowa
- Boise, Idaho
En cada uno de estos mercados, Macy’s brindará información detallada a los consumidores sobre cómo continuar comprando en línea o en tiendas cercanas.
Qué cambiará para los compradores habituales
Con el cierre de tiendas físicas, los consumidores en estas áreas se verán obligados a desplazarse a otras ubicaciones Macy’s o a optar por el sitio web de la marca. Pero Macy’s no está simplemente reduciendo operaciones, sino que al mismo tiempo planea inaugurar **nuevas tiendas más pequeñas** en centros comerciales y vecindarios urbanos utilizando su formato “off-mall” (fuera de centros comerciales tradicionales).
Estas nuevas tiendas permitirán una experiencia más personalizada, eficiente y adaptada a las comunidades locales. Además, Macy’s invertirá en mejorar su tecnología digital, incluyendo apps móviles, recomendaciones personalizadas y recogida rápida en tienda para pedidos online.
El cambio no es solo cerrar puertas, sino reimaginar cómo y dónde la gente quiere comprar con Macy’s.
— Analista minorista, Perspectiva de Mercado
Ganadores y perdedores del nuevo plan de Macy’s
| Ganadores | Perdedores |
|---|---|
| Consumidores digitales que prefieren compras online | Clientes locales sin acceso a tienda cercana |
| Áreas metropolitanas que recibirán nuevas tiendas pequeñas | Empleados de tiendas que cerrarán |
| Usuarios de la aplicación y programa de fidelización de Macy’s | Centros comerciales donde Macy’s era tienda ancla |
El impacto en el empleo y las comunidades locales
Uno de los principales efectos colaterales de cualquier cierre masivo es el impacto laboral. Aunque Macy’s no ha revelado el número exacto de empleados afectados, se espera que cientos de trabajadores enfrenten recortes o traslados. La compañía indicó que en algunos casos se ofrecerán oportunidades en otras ubicaciones.
Además, muchas de estas tiendas estaban ubicadas en centros comerciales donde actuaban como tienda ancla. Su salida afectará no solo al flujo de visitantes, sino a otros negocios minoristas circundantes.
Lo que Macy’s planea hacer diferente a futuro
En reemplazo de estas grandes tiendas por departamento, Macy’s promoverá sus formatos más pequeños como “Macy’s Market” y “Macy’s Backstage”, enfocados en tendencias específicas, productos de temporada y precios competitivos. El objetivo es atraer a compradores que buscan conveniencia sin dejar de contar con la calidad y marca de confianza que ofrece Macy’s.
Así mismo, la apuesta por la digitalización continúa, tanto en infraestructura logística como en herramientas digitales como realidad aumentada para probar ropa, inteligencia artificial para sugerencias personalizadas y mejoras en la navegación web.
Reacciones de los consumidores y expertos
Las reacciones en las redes sociales y foros de consumidores han sido mixtas. Algunos lamentan el cierre de su Macy’s local, mientras que otros aplauden que la empresa busque modernizarse.
Es triste ver cerrar la Macy’s donde compré por años, pero si eso significa servicio más rápido y productos personalizados, podría valer la pena.
— Carla R., compradora habitual
Macy’s está haciendo lo que otras marcas ignoran: adaptarse al futuro del retail físico y digital combinados.
— Diego Méndez, Consultor en Transformación Comercial
¿Qué deben hacer los compradores fieles de Macy’s?
Si eres cliente frecuente y tu tienda local cerrará, te conviene:
- Registrarte en la app de Macy’s para recibir promociones y ofertas personalizadas
- Verificar cuál es la tienda más cercana que seguirá abierta
- Explorar opciones de envío gratuito, recogida en tienda y devoluciones fáciles online
- Unirte al programa de recompensas para acumular puntos incluso en compras digitales
Preguntas frecuentes sobre el cierre de tiendas Macy’s 2026
¿Por qué Macy’s está cerrando estas tiendas específicas?
Macy’s seleccionó tiendas con bajo rendimiento financiero y baja afluencia como parte de su plan estratégico de reenfoque en digital y espacios más rentables.
¿Cuántos empleados se verán afectados?
Aún no hay cifras oficiales, pero se anticipa que cientos de empleos podrían estar en riesgo, aunque también se ofrecerán recolocaciones.
¿Puedo seguir comprando en línea si cierran mi tienda?
Sí. Macy’s seguirá ofreciendo todos sus productos y opciones de envío a través de su sitio web y aplicación móvil.
¿Van a abrir nuevas tiendas en otras áreas?
Sí, Macy’s planea abrir tiendas más pequeñas en centros comerciales no tradicionales, como parte de su nueva estrategia multicanal.
¿Se verán afectados los descuentos o los programas de fidelidad?
No. De hecho, la empresa planea potenciar estos programas con más beneficios para quienes compran en línea y en las nuevas tiendas boutique.
¿Cómo puedo saber si mi tienda Macy’s cerrará?
La empresa notificará a los clientes locales y publicará anuncios en cada ubicación afectada antes del cierre.
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